FAQ
Q. 회원가입은 어떻게 하나요? 홈 화면에서 “회원가입”을 클릭하세요.
개인회원> 회원 정보 작성 및 약관 동의 후 “개인회원가입”을 클릭하면 회원가입이 완료됩니다.
Q. 아이디와 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 알 수 있을까요? 로그인 하단에 "아이디 찾기" 또는 "비밀번호 재설정"을 클릭하세요.
[아이디 찾기]
개인회원 > 인증수단 선택 및 정보입력 > 인증 후 “확인”을 클릭하면, 아이디를 확인할 수 있습니다.
[비밀번호 재설정]
개인회원 > 인증수단 선택 및 정보입력 > 인증 후 “확인”을 클릭하면, 새로운 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
이전에 사용하지 않은 비밀번호로 재설정 하세요.
Q. 회원가입 및 본인인증 시 인증 문자가 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 1) 휴대폰 재부팅
문자 수신 문제는 통신사 문제일 수 있으며, 휴대폰 재부팅 시 문자 수신이 정상화될 수 있습니다.
2) 스팸차단 설정 확인
인증 문자 발송 번호(1544-7715)가 스팸 번호로 등록되어 있는지 확인해주세요.
계속해서 문제가 발생할 경우에는 고객센터 1544-7715 또는 applyhelp@jinhak.com으로 문의하십시오.
Q. 회원가입 및 본인인증 시 인증 메일이 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 1) 이메일을 정확하게 입력했는지 다시 한번 확인해주세요.
2) 스팸 메일함을 확인해주십시오.
인증 발송 메일(applyhelp@jinhak.com)이 스팸 메일로 등록되어 있는지 확인해주세요.
계속해서 문제가 발생할 경우에는 고객센터 1544-7715 또는 applyhelp@jinhak.com으로 문의하십시오.
Q. 개명한 경우 이름 수정을 어떻게 해야 하나요? 내 정보관리> 회원수정> 이름에서 개명된 이름으로 수정해주세요. 회원가입 시 입력한 이름은 표준지원서 및 지원서 인적사항에 자동 입력됩니다.
Q. 로그인 시 “해당 계정은 유효하지 않습니다.”라고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? 설정하신 개인정보 유효기간 동안 로그인을 하지 않아 계정 정보가 삭제된 경우이며, 다시 회원가입을 하여야 합니다. 단, 회원가입 시에는 기존에 사용하였던 아이디는 사용하실 수 없습니다.
Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 내 정보관리 > 회원탈퇴에서 유의사항을 읽으신 후 “탈퇴 요청”을 클릭하세요.